Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website, die sich primär an anspruchsvolle Kaffeeliebhaber in Deutschland und international (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen) richtet. Unsere Produkte sprechen besonders Kenner von hochwertigem ESPRESSO, FILTERKAFFEE, KAFFEE sowie KAPSELN & PADS an.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Website-Zugang

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu kopieren oder zu verändern, die unser geistiges Eigentum darstellen.

2.2 Altersbeschränkung

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Kauf von Kaffeeprodukten in Ihrem Land erreicht haben.

3. Produktbeschreibung

Wir bieten ausschließlich Premium-Kaffeesorten in folgenden Kategorien an:

• ESPRESSO: Hochkonzentrierte Kaffeespezialitäten für anspruchsvolle Gaumen
• FILTERKAFFEE: Ausgewählte Sorten für Filterkaffee-Liebhaber
• KAFFEE: Vielfältige Kaffeevariationen für jeden Geschmack
• KAPSELN & PADS: Kompatible Kaffeekapseln und Pads für bequeme Zubereitung

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -abbildungen so genau wie möglich zu gestalten. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Textur können jedoch vorkommen.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Eine Bestellung kommt durch folgende Schritte zustande:

1. Auswahl der gewünschten Produkte im Warenkorb
2. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
3. Auswahl der Versandmethode
4. Überprüfung der Bestelldaten
5. Zahlung mit einer der akzeptierten Methoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
6. Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail

4.2 Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss belastet. Bei Nichtverfügbarkeit von Artikeln erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht eine Bestellung über 50 € vorliegt, für die wir kostenlosen Versand anbieten.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: via EMS für Bestellungen über 50 € (15-25 Werktage nach Versand)

5.2 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenend- und Feiertagsbestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5.3 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und einiger abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand und in der Originalverpackung sein.

6.2 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Kaffeeprodukte nicht zurücknehmen oder umtauschen. Dies betrifft:

• Geöffnete KAPSELN & PADS
• ESPRESSO, FILTERKAFFEE oder KAFFEE mit geöffneter Verpackung

6.3 Rückgabeprozess

Unser Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage [Bestellnummer]“
2. Erhalt von Rücksendeanweisungen innerhalb von 2 Werktagen
3. Sichere Verpackung und Rücksendung der Ware
4. Prüfung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang
5. Erstattung oder Umtausch

6.4 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

6.5 Erstattungen

Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht:

• Kreditkarten: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Produktqualität

Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei Beanstandungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktabbildungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Oldenburg, Deutschland.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.